Krankenfahrdienst Care Comfort
Zurück zur Buchung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unseres Online-Buchungsangebots.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Krankenfahrdienst Care Comfort UG (haftungsbeschränkt)
Kieferstraße 41, 44225 Dortmund
Geschäftsführer: Romas Malakauskas
Telefon: 0231 39819850
Fax: 0231 39819859
E-Mail: [email protected]

2. Verarbeitung Ihrer Daten bei der Online-Buchung

Wenn Sie über unser Formular eine Fahrt anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, die Fahrt zu organisieren und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Hierzu gehören insbesondere:

  • Name des Fahrgastes / Auftraggebers
  • Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, sofern angegeben)
  • Abhol- und Zieladresse sowie Datum und Uhrzeit der Fahrt
  • Angaben zur Art der Fahrt (z. B. Krankenfahrt/Rechnungsfahrt, sitzend/Rollstuhl/Tragestuhl)
  • ggf. hochgeladene Transportscheine oder ähnliche Dokumente
  • ggf. Angaben zu Etage, Gewicht und weitere von Ihnen mitgeteilte Hinweise

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten (z. B. aus einem Transportschein) verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) sowie zur Erbringung von Leistungen im Gesundheitsbereich (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO).

3. Adress-Suche (Autovervollständigung)

Zur Erleichterung der Eingabe bieten wir eine Adressvervollständigung an. Die Vorschläge werden auf Basis einer bei uns hinterlegten Adressliste bereitgestellt. Zur Berechnung der Entfernung und des voraussichtlichen Preises kann eine Routing-Anfrage an einen Dienstleister (OpenRouteService) erfolgen. Dabei werden ausschließlich die eingegebenen Adressdaten zur Streckenberechnung übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Kontaktaufnahme & E-Mail

Nach dem Absenden Ihrer Anfrage erhalten wir Ihre Buchungsdaten per E-Mail. Sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, senden wir Ihnen zudem eine Bestätigung Ihrer Anfrage zu. Der E-Mail-Versand erfolgt über einen technischen Dienstleister, der als Auftragsverarbeiter für uns tätig ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Hosting & Server-Logdaten

Unsere Website wird bei einem Dienstleister gehostet. Beim Aufruf der Website werden aus technischen Gründen automatisch Informationen an den Server übermittelt (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp). Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie der Sicherheit unserer Systeme. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Cookies & Einwilligung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TTDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Statistik- bzw. Analyse-Cookies werden ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Cookie-Button widerrufen werden.

7. Google Analytics

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die IP-Adresse wird dabei anonymisiert. Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Button widerrufen.

8. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden innerhalb unseres Unternehmens nur den Stellen zugänglich gemacht, die diese zur Erfüllung der Fahrt und der vertraglichen sowie gesetzlichen Pflichten benötigen. Darüber hinaus setzen wir sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter ein (z. B. für Hosting, E-Mail-Versand und Streckenberechnung), die ausschließlich nach unserer Weisung und auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung tätig werden. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR findet nur statt, sofern hierfür geeignete Garantien bestehen.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen können bis zu 10 Jahre betragen. Danach werden die Daten gelöscht.

10. Ihre Rechte

Ihnen stehen als betroffene Person folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.

Stand: Juli 2026